Чат на сайте
Текстовый вопрос дежурному врачу
Опишите симптомы — ответ в среднем за 5 минут. Подходит для срочной оценки ситуации, вопросов об уходе, кормлении, поведении и для расшифровки анализов.
Консультация ветеринара в чате
Нужна консультация ветеринара
Нужна консультация ветеринара
онлайн бесплатно?
Опишите, что с питомцем, — дежурный ветеринар ответит в чате в среднем за 5 минут. Бесплатно, круглосуточно и без регистрации.
Ответ в чате
— в среднем за 5 минут
— в среднем за 5 минут
18 направлений
— от орнитолога до кардиолога
— от орнитолога до кардиолога
Любые животные
— кошки, собаки, грызуны, птицы, рептилии
— кошки, собаки, грызуны, птицы, рептилии
Как проходит бесплатная консультация ветеринара онлайн
Как получить консультацию ветеринара онлайн: пошагово
Что написать врачу, какие фото пригодятся, сколько ждать ответ и как не потерять переписку. Пять шагов от вопроса до плана действий.
Подробнее →
Что делает ветеринар онлайн: с чем помогает и чего не может
Расшифровка анализов, оценка симптомов по фото, кормление, поведение, подготовка к клинике — и честный список того, что без осмотра сделать нельзя.
Подробнее →
Когда онлайн-консультации достаточно, а когда нужна клиника
Список ситуаций, которые решаются в чате, и список признаков, при которых ехать нужно немедленно. Сверьтесь, прежде чем ждать до утра.
Подробнее →
Беременность у кошки и собаки: сроки, признаки, уход и когда нужен врач
Сколько длится беременность, как понять, что она наступила, чем кормить, какие признаки опасны и как подготовиться к родам. Коротко и по делу.
Подробнее →Узкие специалисты
Врач нужного профиля для вашего питомца
Птицам нужен орнитолог, крысам и кроликам — ратолог, черепахам — герпетолог. Выберите направление или просто напишите в чат: дежурный терапевт сам переведёт на профильного врача.
Орнитологпопугаи, канарейки, амадины, голуби, куры и другие птицыРатологкрысы, хомяки, морские свинки, шиншиллы, кролики, дегуГерпетологчерепахи, игуаны, бородатые агамы, гекконы, змеи, хамелеоныТерапевтсобаки, кошки и все домашние животныеХирург-ортопедсобаки, кошки, кролики и другие животные с травмами и болезнями суставовОфтальмологсобаки, кошки, кролики, грызуныДерматологсобаки, кошки, кролики, грызуныСтоматологсобаки, кошки, кролики, грызуныКардиологсобаки, кошки, хорьки
Как проходит консультация у ветеринара онлайн
Пять шагов от вопроса до плана действий
Онлайн-консультация не заменяет осмотр, но решает главную задачу владельца: понять, что происходит с питомцем, насколько это срочно и что сделать прямо сейчас. Большинство вопросов — кормление, поведение, лёгкие расстройства, подготовка к визиту в клинику — закрываются полностью в чате.
Если ситуация опасная, врач скажет об этом сразу и объяснит, как довезти животное до клиники без вреда: чем нельзя кормить, какие препараты из домашней аптечки запрещены, как зафиксировать травмированную лапу.
Консультация бесплатная, круглосуточная и без регистрации — прямо в чате на сайте
1. Вы описываете проблему
Вид и возраст животного, что беспокоит, как давно, что изменилось в еде, воде и туалете. Чем точнее описание, тем быстрее ответ.
2. Врач уточняет детали
Ветеринар задаёт 2–3 вопроса, которые отделяют безопасное от опасного: температура, цвет слизистых, дыхание, боль при касании.
3. Оценка срочности
Вы получаете честный ответ: можно наблюдать дома, нужен плановый визит или ехать в клинику сейчас.
4. План действий
Что сделать дома, чего не делать, какие анализы и исследования попросить в клинике, чтобы не переплачивать за лишнее.
5. Контроль
В приложении Rooli история переписки сохраняется: можно вернуться к врачу через день и рассказать, как изменилось состояние.
Не ждите утра
Острые случаи: что делать в первые часы
Отравления, травмы, затруднённое дыхание, судороги — разборы ситуаций, в которых счёт идёт на часы. Прочитайте и сразу напишите врачу: он поможет сориентироваться именно в вашем случае.
🍇Острые случаи
Собака съела виноград или изюм: почему это опасно и что делать в первые часы
Даже несколько ягод винограда или изюма могут вызвать у собаки острую почечную недостаточность. Как действовать в первые 2 часа, когда нужно вызывать рвоту, какие…
Читать →🧵Острые случаи
Кошка проглотила нитку, мишуру или леску: что делать и чего не делать ни в коем случае
Нитки, мишура, леска, дождик с ёлки — самые опасные инородные тела для кошки: они режут кишечник изнутри. Почему нельзя тянуть нитку, которая торчит изо…
Читать →🩹Острые случаи
Собаку укусила другая собака: как обработать рану и когда обязательно нужен врач
После драки на собаке видны только маленькие проколы, но под ними могут быть разрывы мышц и карман с инфекцией. Как осмотреть собаку, чем промыть…
Читать →☠️Острые случаи
Кошка отравилась средством от блох для собак (перметрин): симптомы и первая помощь
Кошке капнули собачьи капли от блох или она облизала обработанную собаку — через несколько часов дрожь, подёргивания, судороги. Это отравление перметрином, одно из самых…
Читать →🍬Острые случаи
Собака съела жвачку или сладости с ксилитом: смертельно опасно — что делать в первые 30 минут
Ксилит (сахарозаменитель в жвачке, конфетах, пастах, сиропах) вызывает у собаки резкое падение сахара за 30 минут и поражение печени. Как понять, что в продукте…
Читать →🧣Острые случаи
Щенок или котёнок переохладился: как согреть правильно и не навредить
Найденный на улице котёнок или щенок холодный, вялый, едва дышит. Переохлаждение — главная причина гибели малышей. Почему нельзя греть в горячей воде и у…
Читать →Что умеет ветеринар онлайн
И чего он честно не может
Онлайн-ветеринар — это врач, который помогает разобраться в ситуации без визита в клинику: оценивает симптомы по описанию, фото и видео, объясняет результаты анализов, корректирует рацион и уход, подсказывает, какие исследования нужны и как подготовиться к приёму. Он не ставит окончательный диагноз без осмотра и не назначает рецептурные препараты — но именно он помогает не пропустить опасное и не везти животное в клинику напрасно.
Что важно знать о консультациях онлайн
- Онлайн-консультация не заменяет осмотр, пальпацию, УЗИ и анализы — врач всегда скажет, когда они нужны.
- Чат подходит для вопросов о кормлении, уходе, поведении, прививках, лёгких расстройствах и для расшифровки анализов.
- При травмах, отравлениях, затруднённом дыхании и судорогах пишите параллельно со сборами в клинику: врач подскажет, как довезти питомца безопасно.
- Фото и видео помогают сильнее, чем длинное описание: отправить их удобно в приложении Rooli.
- Все ответы дают практикующие ветеринары, а узкие вопросы переводятся профильному специалисту.
- Переписка конфиденциальна, регистрация не нужна, а консультация бесплатная.
Кто отвечает в чате
Ветеринары онлайн
В чате дежурят практикующие врачи сервиса Rooli. Терапевт отвечает первым и при необходимости подключает профильного специалиста — орнитолога, кардиолога, дерматолога.
-
Терапевт, 12 лет практики
Иванова Елена Петровна
Задать вопрос в чатеКошки и собаки: отказ от еды, рвота, понос, вялость. Расшифровка анализов крови и мочи, подготовка к визиту в клинику. -
Хирург-ортопед, травматолог
Смирнов Александр Иванович
Задать вопрос в чатеХромота, травмы после падений и драк, послеоперационный уход. Объяснит, когда нужен рентген и как зафиксировать лапу до клиники. -
Ратолог, орнитолог
Козлова Ольга Владимировна
Задать вопрос в чатеГрызуны, кролики, попугаи и другие птицы: отказ от еды, проблемы с зубами и клювом, дыхание, поведение.
Отзывы о консультациях ветеринаров онлайн
Истории владельцев, которые написали в чат: что беспокоило, что посоветовал врач и чем всё закончилось. Публикуем с согласия авторов, без личных данных.
Хотите поделиться своей историей? Напишите в чат «хочу оставить отзыв» — врач передаст его редакции, и мы опубликуем историю вашего питомца.
Из любого города
Ветеринар онлайн в Москве и других городах
Чат работает по всей России: врачу не важно, где вы находитесь, — важно, что происходит с питомцем. Ниже — о чём чаще всего спрашивают владельцы из разных городов.
В Москве сотни клиник, но ночью и в выходные дозвониться до врача сложно. Напишите в чат: дежурный ветеринар подскажет, что сделать сейчас и в какую клинику ехать.
Петербургские владельцы чаще всего спрашивают про котов: отказ от еды, рвота, проблемы с лотком. Ответим онлайн и скажем, когда нужен очный осмотр.
Для Екатеринбурга и области онлайн-консультация — способ не везти питомца в город зря: врач оценит симптомы и скажет, можно ли подождать до утра.
Жители Казани задают вопросы о прививках, кормлении и поведении. Отвечает профильный специалист: диетолог, инфекционист, зоопсихолог.
В Нижнем Новгороде мы помогаем разобраться, нужна ли клиника, какие анализы попросить и как подготовить питомца к визиту.
Чат работает из любого города и посёлка России. Если очной клиники рядом нет, врач поможет собрать домашнюю аптечку и объяснит, за какими признаками следить.
Сколько стоит консультация ветеринара онлайн
Вопрос ветеринару в чате на сайте бесплатный — без ограничений по количеству сообщений и без регистрации. Расширенные возможности — фото, видео, выбор специалиста и история консультаций — доступны в приложении Rooli, тоже бесплатно.
Два способа получить помощь
Бесплатно
Приложение Rooli
Фото, видео, выбор специалиста
Те же врачи, но удобнее: отправляйте фото анализов и видео симптомов, выбирайте профильного специалиста, храните историю консультаций и возвращайтесь к врачу через день.
Бесплатно
Если питомцу нужны осмотр, анализы или операция, врач скажет об этом прямо и объяснит, какие исследования попросить в клинике, чтобы не платить за лишнее.
Чат с ветеринаром
Задайте вопрос — ответ придёт через несколько минут
Так выглядит обычная консультация в чате: короткое описание, два уточняющих вопроса от врача и понятный план. Нажмите на диалог, чтобы начать свой.
- Бесплатно и без регистрации
- Круглосуточно, включая праздники
- Кошки, собаки, грызуны, птицы, рептилии, сельские животные
- Профильный специалист подключается к разговору при необходимости
🐾 Сейчас на связи: 4 врача
Екатерина, ветеринарв сети · отвечает сразу
Собака второй день хромает на заднюю лапу, на прогулке скулит. Ехать в клинику?
Хромота больше суток — повод показать врачу, но давайте разберёмся, насколько срочно. Лапа опухла, горячая? Наступает хоть немного? Как зовут собаку, сколько ей лет и какая порода?
Джесси, 6 лет, лабрадор. Наступает, но бережёт. Отёка не вижу.
Для лабрадора в этом возрасте первое, что исключаем, — разрыв крестообразной связки и артроз. Завтра нужен ортопед и рентген, сегодня — покой без лестниц и прыжков. Обезболивающее из домашней аптечки не давайте: человеческие препараты собакам опасны…
Бесплатно · ответ в среднем за 5 минут · 24/7 · без регистрации